Mentions Légales & CGV

Mentions Légales

Conformément à l’article L.3342-1 du Code de la santé publique et à la loi n°2009-879 du 21 juillet 2009, la vente d’alcool à des mineurs est interdite. Toute personne souscrivant un abonnement et/ou procédant à une commande sur le site Internet s’engage donc à avoir la capacité juridique et l’âge légal requis (18 ans révolus) à la date de la commande et/ou de la souscription de l’abonnement.

L’ABUS D’ALCOOL EST DANGEREUX POUR LA SANTE. A CONSOMMER AVEC MODERATION

Conformément aux dispositions de l’article 6 III-1 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, nous vous informons que le présent site www.laboxchampenoise.fr (ci-après « le Site ») est la propriété exclusive de la société La Box Champenoise : société par action simplifiée au capital de 500.00 Euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de REIMS sous le numéro B 891 454 829, dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR03891454829 et dont le siège social se situe au 8 Allée du Vignoble, 51100 Reims (ci-après « La Box Champenoise »).

Directeur de la Publication : MUSSET Valentin – Président de la société : La Box Champenoise

Création et référencement du site : Agence IMPAAKT – 51430 Bezannes

Design et intégration du site : Space Crab Studio – 51430 Bezannes

Hébergement : Société OVH – 59100 Roubaix – SAS au capital de 10 059 500€

La société La Box Champenoise a souscrit une assurance « responsabilité civile » auprès de la société Groupama.

COOKIES

L’Utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. En naviguant sur le site, il les accepte.

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Conditions Générales de Vente

1.     Préambule

La société La Box Champenoise propose des services relatifs à la découverte de Champagnes sélectionnés minutieusement tous les mois.

La société La Box Champenoise exploite le Site depuis lequel elle propose à ses Clients, à titre principal, des services d’Abonnements et de Cartes Cadeaux, en vue de recevoir tous les mois, des bouteilles de Champagne sélectionnées par Valentin, gérant de la Société Sparkling Tour spécialisée dans l’œnotourisme en Champagne depuis 2016. La société La Box Champenoise offre par ailleurs à ses Clients abonnés et aux Inscrits au Site la possibilité de passer une Commande sur le Site pour acquérir, hors abonnements, les Champagnes sélectionnés par la société La Box Champenoise, dans une quantité déterminée.

L’accès et l’utilisation de ces Services sont régis par les présentes Conditions Générales, dont seule la version française fait foi. Les Visiteurs, les Inscrits et Clients disposent de la faculté de les sauvegarder et de les imprimer.

2.     Définitions

Dans le cadre des présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après « les Conditions Générales de Vente » ou « CGV »), et ce compris son article 1er(Préambule), les termes commençant par une majuscule, qu’ils soient employés au singulier ou au pluriel selon le contexte de leur emploi, auront la signification suivante :

2.1.   « Abonnement » : désigne le contrat auquel souscrit le Client auprès de la société La Box Champenoise afin de lui permettre de recevoir chaque mois, une ou des bouteilles de Champagne dans les conditions et modalités définies aux présentes CGV et de bénéficier de certains Services.

La société La Box Champenoise propose trois (3) formules d’Abonnements, à savoir :

L’abonnement Le Curieux (une bouteille classique) avec une durée d’abonnement libre allant d’un (1) à douze (12) mois, renouvelable automatiquement pour une durée identique sauf si volonté contraire du Client ;
L’abonnement Le Confirmé (deux bouteilles classiques) avec une durée d’abonnement libre allant d’un (1) à douze (12) mois, renouvelable automatiquement pour une durée identique sauf si volonté contraire du Client ;
L’abonnement Le Champenois (une bouteille classique et une bouteille Grand Cru ou Millésime) avec une durée d’abonnement libre allant d’un (1) à douze (12) mois, renouvelable automatiquement pour une durée identique sauf si volonté contraire du Client ;

2.2.   « Client(s) » : désigne tout Inscrit, âgé de 18 ans au minimum, passant une Commande sur le Site, pour ses besoins personnels ou pour le compte d’un tiers, dans les conditions et modalités des présentes CGV.

Le Client est nécessairement, au sens du Code de la consommation :

Un consommateur : toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole
ou
Un non-professionnel : toute personne morale qui n’agit pas à des fins professionnelles.

Dans l’hypothèse où le Client souhaite faire bénéficier à un tiers tout ou partie des produits et services de la société La Box Champenoise, il déclare et garantit que ledit tiers est majeur et se porte fort vis-à-vis de la société La Box Champenoise du respect par ledit tiers des obligations au titre des présentes CGV ;

2.3.   « Commande » : désigne la/les commande(s) de Produit(s) ou Abonnement(s), y compris par l’intermédiaire d’une carte cadeau, passée(s) par le Client auprès de la société La Box Champenoise sur le Site et suivant les modalités fixées dans les présentes CGV ;

2.4.   « Compte Personnel » : désigne le compte créé par l’Inscrit sur le Site et accessible par celui-ci à l’aide de ses identifiants et mot de passe personnels, ce compte réunira les informations personnelles du Client ;

2.5.   « Données Personnelles » : désigne les données à caractère personnel permettant d’identifier directement ou indirectement le Visiteur, l’Inscrit et/ou le Client lors de son inscription au Site et de la création de son Compte Personnel (ex : nom, prénom, adresse de courrier électronique, adresse postale, nom d’utilisateur, adresse IP, etc.) ;

2.6.   « Inscrit(s) » : désigne toute personne ayant créé un Compte Personnel sur le Site www.laboxchampenoise.fr ;

2.7.   « Producteur(s) » : désigne les différents producteurs de Champagne sélectionnés par la société La Box Champenoise ;

2.8.   « Produit » : désigne les bouteilles de Champagne sélectionnées par la société La Box Champenoise dont le Client pourra profiter à travers les Abonnements et Cartes Cadeaux de la Box ;

2.9.   « Services » : désigne l’ensemble des services proposés par la société La Box Champenoise aux Clients sur le Site : abonnements, cartes cadeaux et commandes spéciales.

2.10. « Site » : désigne le site Internet accessible à l’adresse URL suivante :  www.laboxchampenoise.fr ;

2.11. « Visiteur(s) » : toute personne naviguant sur le Site www.laboxchampenoise.fr.

3.     Objet des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les conditions et modalités selon lesquelles la société La Box Champenoise met à la disposition des Visiteurs, Inscrits et Clients son Site et propose ses Produits et Services détaillés ci-après.

4.     Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à tout Visiteur, Inscrit et/ou Client du Site.

L’accès et l’utilisation du Site entraîne l’adhésion du Visiteur, de l’Inscrit et/ou du Client aux présentes Conditions Générales de Vente. Le fait de confirmer la souscription à un Abonnement ou la passation d’une Commande sur le Site, en cliquant sur le bouton « confirmer ma commande », après avoir coché la case « J’accepte les Conditions Générales de Vente » vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Si vous n’étiez pas d’accord avec les clauses énoncées ci-après, il vous est conseillé de ne pas passer de Commande.

Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur au jour de la visite sur le Site, de la souscription d’un l’Abonnement et/ou de la passation d’une Commande.

Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent faire l’objet de modifications par la société La Box Champenoise. La date de la dernière mise à jour des présentes CGV sera indiquée à la fin du document.

Dans ce cas, la société La Box Champenoise en informera ses Clients et les nouvelles Conditions Générales de Vente seront applicables aux seules Commandes réalisées postérieurement à la modification, ou dans le cadre des Abonnements mensuels, à compter du mois suivant la modification.

Faute d’accord avec les Conditions Générales de Vente modifiées, il vous est conseillé de vous abstenir de continuer d’utiliser les services du Site et/ou de résilier votre Abonnement mensuel.

A défaut, les modifications apportées aux Conditions Générales de Vente seront réputées acceptées.

5.     Ventes et Services aux particuliers

La société La Box Champenoise réserve exclusivement ses Produits et Services à une clientèle de consommateurs et/ou de non-professionnels au sens du Code de la consommation. Tout Client s’engage donc à agir en cette qualité. La société La Box Champenoise se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute Commande et/ou Abonnement émanant d’un Client s’avérant être un revendeur professionnel.

6.     Accès et utilisation du Site

6.1.   La société La Box Champenoise s’efforce de maintenir accessible le Site sans pour autant être tenu à aucune obligation d’y parvenir. L’accès au Site pourra être interrompu à des fins de maintenance, de mise à jour, ou pour tout autre raison d’ordre technique.

6.2.   Avant de passer toute Commande, le Visiteur doit créer un Compte Personnel sur le Site Internet et renseigner les informations qui lui sont demandées, en particulier ses Données Personnelles.

Dès la création de son Compte Personnel, l’Inscrit recevra un courrier électronique de confirmation de ce dernier. Il ne sera admis qu’un seul Compte Personnel par personne (même nom, même prénom, même adresse de courrier électronique).

6.3.   L’Inscrit garantit l’exactitude, la sincérité et la fiabilité des informations renseignées, particulièrement de ses Données Personnelles. L’Inscrit fournit en particulier une seule adresse de courrier électronique valide et fonctionnelle, laquelle sera un moyen de communication entre lui et la société La Box Champenoise, ainsi qu’une adresse valide de livraison postale. Il appartient en conséquence à l’Inscrit de modifier à tout moment et dans les meilleurs délais, tout changement de coordonnées via son Compte Personnel accessible sur le Site Internet dans la rubrique « mon compte ».

6.4.   La société La Box Champenoise ne peut être tenue responsable de l’absence de diligence de l’Inscrit lors de la souscription, la modification et la mise à jour de ses Données Personnelles, et par suite de coordonnées erronées, avec leurs conséquences sur la livraison des Commandes.

6.5.   La société La Box Champenoise pourra vérifier à tout moment la conformité des informations renseignées par le Client et, le cas échéant, si ces informations lui paraissent erronées et/ou trompeuses, pourra demander la communication d’informations supplémentaires ou rectifiées. En cas d’information erronée ou paraissant trompeuse, la société La Box Champenoise se réserve la possibilité, de plein droit (i) de suspendre ou rompre toute relation contractuelle avec le Client (ii) et/ou de suspendre l’accès de l’Inscrit à son Compte Personnel.

6.6.   L’Inscrit a accès à son Compte Personnel grâce à un identifiant et un mot de passe qu’il créé lui-même au moment de la création de son Compte Personnel. L’Inscrit est seul responsable de l’utilisation de ces éléments d’identification, il est tenu de les garder secrets.

6.7.   La société La Box Champenoise ne peut être responsable de la perte ou du vol de ces éléments d’identification. Les éléments peuvent faire l’objet de modification uniquement sur l’initiative de l’Inscrit ou de la société La Box Champenoise en cas d’oubli du mot de passe par l’Inscrit, sur demande écrite. La société La Box Champenoise n’est pas responsable de la divulgation de ces éléments à des tiers, ni des conséquences de la divulgation.

7.     Fonctionnement des Abonnements

7.1.   Description des Services

La société La Box Champenoise propose aux Visiteurs de créer un Compte Personnel sur le Site afin de bénéficier des Services suivants :

Recevoir une newsletter par mail traitant de l’actualité du vin et pouvant présenter des offres promotionnelles pour la vente de vin ou la souscription d’un Abonnement.

7.2.   Abonnements

La Société La Box Champenoise propose aux Inscrits de souscrire à un Abonnement sur le Site afin de bénéficier des Produits et Services suivants :

La réception d’une (1) à deux (2) bouteilles de Champagnes par mois en fonction du type et de la durée de l’abonnement. La/Les bouteille(s) seront accompagnées de leurs fiches de dégustation, sélectionnées soigneusement par la société La Box Champenoise,
L’accès à des tarifs attractifs et exclusifs pour toute commande personnalisée de Champagnes découverts grâce à l’abonnement.

Toutefois, le contenu des livraisons mensuelles peut également varier (accessoires supplémentaires, fiches techniques additionnelles…) en fonction des formules d’Abonnement.

7.3.   Durée des Abonnements

Comme indiqué à l’article 2.1 des présentes Conditions Générales de Vente, la société La Box Champenoise propose la souscription d’un Abonnement mensuel avec une durée totalement libre allant d’un (1) à douze (12) mois, au choix du Client, lors de sa souscription.

Tout Abonnement est conclu pour sa durée ferme et les sommes versées à ce titre sont définitivement acquises par la société La Box Champenoise, y compris en cas de résiliation de l’Abonnement avant son terme.

7.4.   Renouvellement automatique de l’Abonnement mensuel

Dans le cadre de l’Abonnement mensuel, le Client est informé qu’à son échéance ce dernier sera automatiquement reconduit pour une durée identique d’un mois, sauf résiliation par le Client au plus tard vingt-quatre (24) heures avant l’expiration de l’échéance de l’Abonnement mensuel en cours.

7.5.   Résiliation de l’Abonnement mensuel

Le Client peut mettre fin à son Abonnement mensuel à l’issue d’une période minimale d’un (1) mois. Le Client souhaitant mettre fin à son Abonnement doit en avertir la société La Box Champenoise avant le dernier jour du mois en cours, en envoyant un courrier ou un e-mail aux adresses suivantes :

La Box Champenoise,

Service Client, 8 Allée du Vignoble, 51100 Reims

contact@laboxchampenoise.fr

Ou en utilisant les fonctionnalités du Site prévues à cet effet sur le site.

L’Abonnement mensuel prendra alors fin au dernier jour du mois en cours.

En l’absence de résiliation de son Abonnement mensuel, le Client est informé qu’un prélèvement aura lieu le mois prochain via un email envoyé à chaque expédition de leur Commande mensuelle.

Dans le cas d’un Abonnement à Durée Déterminée. L’Abonnement expirera à l’issue de la période payée d’avance.

7.6.   Pour tout Abonnement souscrit avant le vingt (20) du mois en cours, le Client recevra les bouteilles sélectionnées par la société La Box Champenoise durant le mois en cours, conformément à l’article 12.1 des présentes. Pour tout Abonnement souscrit le vingt et un (21) du mois en cours ou postérieurement, le Client recevra les bouteilles sélectionnées par la société La Box Champenoise le mois suivant celui de la souscription, conformément à l’article 14.1 des présentes.

7.7.   Tout Client a la possibilité d’acheter par l’intermédiaire du Site, les Produits découverts grâce à son Abonnement. Pour cela le Client devra envoyer sa demande par mail à l’adresse suivante : contact@laboxchampenoise.fr. La Box Champenoise répondra à sa demande le plus rapidement possible et en fonction de la disponibilité. Les Clients dont l’Abonnement est en cours de validité bénéficient en outre de prix exclusifs qui leur sont réservés.

7.8.   Modification de l’Abonnement mensuel

Le Client peut à tout moment modifier son Abonnement mensuel pour choisir de profiter d’une autre formule d’Abonnement proposée par la société La Box Champenoise, parmi les formules existantes ou celles qui pourront le cas échéant être développées par la société La Box Champenoise (les formules pouvant notamment varier en fonction du nombre de bouteilles ou de la catégorie des produits proposés).

Toutefois, pour que ces modifications soient prises en compte à compter du mois suivant, le Client devra impérativement avoir enregistré la modification de son Abonnement mensuel auprès du service client de la société La Box Champenoise (en envoyant sa demande par courrier ou par e-mail aux adresses suivantes : La Box Champenoise, Service Client, 8 Allée du Vignoble, 51100 Reims ou contact@laboxchampenoise.fr) avant le dernier jour du mois en cours.

Les Abonnements à durée Déterminée ne sont pas modifiables, outre l’adresse de livraison, de facturation et le mode de livraison.

7.9.   Lors de la souscription d’un Abonnement, il appartient au Client de vérifier que l’Abonnement est conforme à ses choix (Données Personnelles, mode de livraison, options éventuelles, formule ou catégorie d’Abonnement, lieu de livraison et/ou de facturation des produits, etc.).

7.10. En cas de résiliation par le Client d’un Abonnement mensuel, les éventuels avoirs obtenus devront avoir été utilisés à défaut de quoi ils pourront être considérés comme perdus.

7.11. La société La Box Champenoise se réserve par ailleurs expressément le droit d’étudier au cas par cas et d’accepter ou de refuser toute souscription à un Abonnement pour laquelle les livraisons doivent avoir lieu hors de France, notamment au regard des règles et conditions particulières applicables dans le pays concerné, ce que le Client reconnaît et accepte expressément. En cas de refus de souscription à un Abonnement dans ce cadre, la société La Box Champenoise en informera le Client dans les plus brefs délais et, le cas échéant, le remboursera du prix déjà payé et prélevé.

La Box Champenoise n’effectue aucune expédition à destination des DOM TOM même sur demande et se réserve donc le droit d’annuler toute commande passée directement sur son site marchand à destination de ces départements et territoires d’Outre-Mer.

7.12. Suspension temporaire de l’Abonnement à durée Déterminée à l’initiative du Client 

Le Client, ayant souscrit un Abonnement à durée Déterminée, peut décider de suspendre l’exécution de son Abonnement pour une durée d’un (1) mois, dans la limite de trois suspensions par année civile.

Dans cette hypothèse, le prix de son Abonnement à durée Déterminée ne sera pas prélevé par la société La Box Champenoise pour le mois sélectionné et le Client ne recevra pas de Produits pendant cette période.

Son Abonnement à durée Déterminée sera alors prolongé de la même durée que celle qui a été suspendue (Par exemple : Un Abonnement de six (6) mois, commençant le 1er Janvier et terminant le 30 juin, terminera le 31 juillet si le Client a suspendu son Abonnement pendant une durée d’un mois).

7.13. Renouvellement reporté de l’Abonnement mensuel

Le Client, ayant souscrit un Abonnement mensuel, peut décider de reporter d’un mois le renouvellement de son Abonnement, dans la limite de trois mois de reports.

Dans cette hypothèse, le prix de son Abonnement mensuel ne sera pas prélevé par la société La Box Champenoise pour le mois sélectionné et le Client ne recevra pas de Produits pendant cette période.

L’Abonnement mensuel du Client reprendra alors le mois suivant du mois reporté.

7.14. Carte cadeau

Les Abonnements peuvent être vendus par la société La Box Champenoise sous forme de « carte cadeau ». Dans ce cas, l’acheteur indique la Valeur qu’il souhaite créditer sur la Carte Cadeau. Un code d’activation unique sera alors indiqué sur la Carte Cadeau, elle-même communiquée par mail (ou le cas échéant par courrier) au Client. Pour profiter de la Carte Cadeau, il suffira d’indiquer ce code au moment du règlement de la commande. La Valeur indiquée et prépayée sera alors soustraite au montant total de la commande, sous réserve de bénéficier d’un Compte Personnel. La date de souscription de l’Abonnement correspond à la date d’activation par saisie et validation du code sur le Site.

La Carte Cadeau doit être activée dans les douze (12) mois suivant la date d’expédition de cette dernière par email ou courrier. Au-delà de ces douze (12) mois, le code ne sera plus valable et l’Abonnement ne pourra être remboursé, sauf dans le cas d’offres « Séries Limitées » pour lesquelles les durées de validité sont indiquées explicitement ci-après.

Le Client ayant offert une « carte cadeau » bénéficient en outre des mêmes prix exclusifs que les Clients abonnés à compter de la date d’achat de la « carte cadeau » et pendant une durée égale à celle de l’Abonnement à durée Déterminée prépayé associé à la « carte cadeau » acquise.

8.     Commandes de Champagne hors Abonnements

La société La Box Champenoise offre aux Clients et aux Inscrits, la possibilité de passer Commande des Champagnes découverts grâce à leur abonnement. Pour cela c’est très simple, le Client pourra envoyer sa demande à l’adresse mail suivante : contact@laboxchampenoise.fr.

Le Service Clients se chargera de répondre au mieux à sa demande dans la limite des stocks disponibles et dans le respect des présentes Conditions Générales de Vente.

Un devis et la fiche produit de chaque Champagne souhaité, seront envoyés dans un premier temps au Client. Après acceptation de ce dernier, toute Commande ne sera prise en compte qu’après réception du complet paiement du Client. Toute Commande donnera lieu à une confirmation de Commande envoyée par la société La Box Champenoise à l’adresse de courrier électronique que le Client a communiqué lors de son inscription sur le Site.

Lors de la passation d’une Commande, il appartient au Client de vérifier que les informations relatives à la Commande sont conformes à ses choix (Données Personnelles, mode de livraison, options éventuelles, lieu de livraison et/ou de facturation des produits, etc.).

En cas résiliation par le Client d’un Abonnement, les éventuels avoirs obtenus notamment en application de l’article 7.10 des présentes Conditions Générales de Vente devront avoir été utilisés à défaut de quoi ils seront perdus.

La société La Box Champenoise se réserve le droit de refuser toute Commande non conforme ou douteuse, ainsi que toute Commande émanant d’un Client n’ayant pas réglé totalement une précédente Commande ou avec lequel un litige quelconque serait en cours.

La société La Box Champenoise se réserve par ailleurs expressément le droit d’étudier au cas par cas et d’accepter ou de refuser toute Commande pour laquelle la livraison doit avoir lieu hors de France, notamment au regard des règles et conditions particulières applicables dans le pays concerné, ce que le Client reconnaît et accepte expressément.

En cas de refus de la Commande dans ce cadre, la société La Box Champenoise en informera le Client dans les plus brefs délais et le remboursera du prix payé et prélevé.

9.  Disponibilité des Produits

Les offres de Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site et s’entendent, hors Abonnement, dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité définitive d’un ou plusieurs Produits commandés, la société La Box Champenoise s’engage à en informer le Client dans les plus brefs délais.

Le Client pourra alors, à son choix, demander : (i) le remplacement du ou des produits indisponibles par un ou des produits d’une qualité et d’un prix équivalents, ou (ii) l’obtention d’un avoir auprès de la société La Box Champenoise correspondant au montant de la commande ou du montant mensuel de l’abonnement visé, ou (iii) le remboursement de la somme débitée sur son compte, ce remboursement intervenant dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de la demande de remboursement.

Pour les besoins du précédent alinéa, l’appréciation de la qualité équivalente demeure du seul ressort de la société La Box Champenoise.

10.  Prix

Les prix indiqués sont en Euro. Si un prix devait figurer dans une autre monnaie, ce montant n’aurait qu’une valeur purement indicative. Les prix des frais divers sont ceux indiqués lors de la Commande (frais de port, frais d’emballage, …).

Le prix de l’Abonnement est celui indiqué sur le Site. Ce prix s’entend toutes taxes comprises et hors frais de transport (les frais de port sont indiqués séparément et ajoutés au montant mensuel de l’Abonnement). Le prix total de l’Abonnement est celui indiqué lors de la validation par le Client de sa souscription à l’Abonnement, avant le « deuxième clic » de confirmation, conformément à la réglementation en vigueur.

Les prix des Produits commandés par l’intermédiaire du Site sont ceux indiqués sur la fiche de chaque Produit. Les frais de ports sont indiqués séparément et ajoutés au montant de la commande. Le prix total de la Commande est celui indiqué lors de la validation de la Commande par le Client, avant le « deuxième clic » de confirmation.

Les livraisons en dehors de la France pour tout Abonnement souscrit ou toute Commande passée sur le Site pourront être soumises à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison des Produits sont à la charge et relèvent de la seule responsabilité des Clients. La société La Box Champenoise n’est pas tenue de vérifier et d’informer les Clients des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, la société La Box Champenoise conseille aux Clients de se renseigner auprès des autorités compétentes de leurs pays.

11.  Modalités de paiement et sécurité

Le premier mois d’Abonnement mensuel est payé par le Client le jour de la Commande. Le deuxième mois d’Abonnement mensuel (après renouvellement) et ceux qui s’en suivent sont prélevés sur le compte du Client via un débit sur sa carte bancaire.

Une facture sera émise chaque mois par la société La Box Champenoise et disponible sur le Compte Personnel du Client.

Pour toute Commande d’un Abonnement à durée Déterminée, le règlement s’effectuera intégralement lors de la Commande, par carte bancaire. Une fois la Commande validée et le prix débité, une facture sera créée et envoyée par e-mail sur demande par la société La Box Champenoise.

Pour toute Commande passée, hors Abonnement, le règlement s’effectue intégralement lors de la Commande, par carte bancaire. Une fois la Commande validée et le prix débité, une facture est créée par la société La Box Champenoise et vous sera envoyée sur demande par e-mail.

Afin d’optimiser la sécurité des transactions, tout paiement effectué par carte bancaire sur le Site La Box Champenoise s’effectue via le système de paiement en ligne sécurisé dénommé « STRIPE » proposé par la société STRIPE, mais également utilisé notamment pour le prélèvement mensuel qui permet de crypter toutes les données relatives aux commandes (y compris les noms, adresses et numéros de cartes de crédit) afin que les informations communiquées soient protégées lors de leur transmission.

12.  Expédition et livraison

12.1. Livraison dans le cadre des Abonnements 

Les Produits sont expédiés au Client par l’intermédiaire des transporteurs proposés par la société La Box Champenoise et sélectionnés par le Client au moment de sa commande.

Pour tout Abonnement souscrit avant le vingt (20) du mois en cours, (avant 12H), les Produits objets de la première livraison seront expédiés sous 4 à 8 jours ouvrés (étant entendu que ce délai peut être plus court), puis entre la deuxième (2ème) semaine et la troisième (3ème) semaine de chaque mois pour les livraisons suivantes.

Pour tout Abonnement souscrit le vingt (20) du mois en cours (après 12H) ou postérieurement, les Produits objets de la première livraison seront expédiés le mois suivant celui de souscription à l’abonnement.

La société La Box Champenoise fera ses meilleurs efforts pour que les livraisons dans le cadre d’un Abonnement soient reçues par les Clients avant le vingt-cinq (25) de chaque mois, ce délai n’étant pas applicable aux éventuelles livraisons hors de la France Métropolitaine.

Les Produits sont livrés selon la formule choisie par le Client lors de son inscription, à l’adresse qu’il aura indiquée ou dans un point relais qu’il aura choisi. Si tout ou partie des adresses ou informations nécessaires à la livraison fournies par le Client s’avèrent incorrectes obligeant le transporteur sélectionné par la société La Box Champenoise à retourner les Produits, il reviendra au Client d’en supporter les frais et conséquences.

Le Client peut à tout moment, jusqu’à 24 heures avant l’expédition des Produits, modifier son adresse de livraison ou son point relais en contactant le Service Client de la société La Box Champenoise par mail : contact@laboxchampenoise.fr. Les modifications seront appliquées à partir de la première expédition suivant la demande du Client.

La société La Box Champenoise s’engage à tout mettre en œuvre pour que les délais de livraisons soient respectés.

12.2. Livraisons dans le cadre des Commandes de Produits hors Abonnements

Les délais de livraison applicables dans le cadre des Commandes de Produits passées hors Abonnement par l’intermédiaire du Site sont ceux indiqués lors de la Commande, avant la validation de celle-ci.

Ces délais sont susceptibles de varier notamment en fonction du lieu de livraison, du mode de livraison choisi, de la quantité de Produits commandés et de leur disponibilité. Les délais de livraisons annoncés lors de la Commande sont indiqués en jours ouvrés et sous réserve de validation de la Commande.

Les Produits sont livrés par la société La Box Champenoise selon la formule choisie par le Client lors de son inscription et/ou de la passation de sa commande, à l’adresse de livraison indiquée par le Client ou dans un point Relai qu’il a choisi.

Si tout ou partie des adresses ou informations nécessaires à la livraison fournies par le Client, lors de la Commande, s’avèrent incorrectes obligeant la société La Box Champenoise à retourner la Commande, il reviendra au Client d’en supporter les frais et conséquences.

13.  Garanties

13.1. Conformité des Produits

Le Client est tenu de vérifier attentivement l’état et la conformité des Produits livrés lors de la livraison. Il peut alors (i) soit accepter la Commande si celle-ci lui semble conforme, (ii) soit refuser la Commande si celle-ci est manifestement non conforme (bouteilles tâchées ou cassées) en respectant la procédure prévue à l’article 14.3 des présentes.

13.2. Altération des Produits 

Dans l’hypothèse où, dans un délai de six (6) mois à compter de la livraison de sa Commande, le Client constaterait lors de la dégustation des produits livrés une altération manifeste de la qualité des produits (vin « bouchonné »), il appartiendra au Client de procéder au retour du ou des produits auprès de La Box Champenoise, à l’adresse suivante : La Box Champenoise, Service Retour, 8 Allée du Vignoble, 51100 Reims, dans leur emballage, carton et état d’origine soigneusement protégé et en respectant la procédure prévue à l’article 14.3 des présentes. Pour l’application du présent article 14.2, il est précisé que seuls pourront être traités les retours de bouteille(s) présentant un niveau supérieur à trois quart (3/4) de leur remplissage initial. Le numéro de commande et les coordonnées du Client devront figurer clairement sur le carton d’expédition.

13.3. Refus de la Commande

En cas de refus d’une Commande par le Client au moment de la livraison (14.1) ou de retour en raison d’une altération de la qualité du ou des Produits constatés à la dégustation (14.2), il appartiendra au Client d’en informer la société La Box Champenoise par voie postale ou par e-mail aux adresses suivantes :

La Box Champenoise,

Service Client,

8 Allée du Vignoble, 51100 Reims

contact@laboxchampenoise.fr

En tout état de cause, le Client devra prendre soin d’indiquer clairement dans le courrier ou l’e-mail, l’ensemble des informations demandées ainsi que les raisons précises justifiant le retour ou le refus de la Commande, sauf dans le cas d’une simple rétractation intervenue dans les quatorze (14) jours après la commande.

La société La Box Champenoise proposera, au choix du Client, le remplacement du ou des Produit(s) par une nouvelle livraison au Client. Dans l’hypothèse où le remplacement du ou des Produits s’avèrerait impossible, la société La Box Champenoise pourra alors proposer au Client le remboursement du montant de la Commande (montant de l’Abonnement mensuel sur une durée d’un mois ou montant de la Commande, à proportion des Produits refusés, et comprenant le cas échéant les frais de retour engagés par le Client sur justificatif).

Le Client pourra toujours, exercer mutatis mutandis la garantie de conformité (L.217-1 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (Articles 1641 et suivants du Code civil) pendant une durée complémentaire de dix-huit (18) mois, à condition d’être en mesure de rapporter la preuve selon laquelle le défaut de conformité et/ou le vice caché est apparu postérieurement à la délivrance du Produit.

14.  Droit de rétractation

14.1. Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation qui lui permet de se désengager sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du ou des premier(s) Produit(s) commandé(s).

15.2. Seuls les frais directs de renvoi de la marchandise en bon état (bouteille(s) non ouverte(s) et non détériorée(s), y compris l’étiquette) seront à la charge du Client.

15.3. Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision sur papier libre, et l’adresser par lettre simple à l’adresse suivante : La Box Champenoise – Service Client – 8 Allée du Vignoble, 51100 Reims, ou par courrier électronique à contact@laboxchampenoise.fr.

15.  Données Personnelles

Le Visiteur et le Client sont informés que les Données Personnelles qui lui sont demandées et/ou qui sont collectées par la société La Box Champenoise sur le Site et le concernant sont traitées conformément à la Charte Vie Privée (https://impaakt.fr/Politique-de-confidentialite-clients-RGPD-2018.pdf).

16.  Propriété Intellectuelle

16.1. Les marques « La Box Champenoise » sont enregistrées auprès de l’Institut National de la Propriété Intellectuelle (INPI) et l’Office de l’Union Européenne pour la Propriété Intellectuelle (EUIPO) respectivement sous les numéros XXXXXXX et XXXXXXX. Aucune utilisation des marques et/ou du logo « La Box Champenoise » ne peut être faite sans l’accord écrit et préalable de la société La Box Champenoise.

16.2. L’intégralité des contenus, en tout ou partie, qui apparaissent ou sont disponibles sur le Site (incluant notamment sans que cette liste soit limitative : les données, informations, textes, illustrations, logos, marques, infographies, photographies, vidéos, logiciels et programmes informatiques, bases de données, etc.), et plus généralement tout ou partie du Site lui-même, sont protégés au titre du droit d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle pour la France et le monde entier.

16.3. Les présentes Conditions Générales n’entraînent le transfert d’aucun de ces droits de propriété intellectuelle au profit des Clients et/ou Visiteurs et/ou Inscrits. En conséquence, ces derniers s’interdisent formellement de reproduire et/ou utiliser tout ou partie des contenus qui apparaissent ou sont disponibles sur le Site et tout ou partie du Site lui-même. Les Clients, Inscrits et Visiteurs s’interdisent également de copier, modifier, altérer, traduire, reproduire, diffuser, vendre, publier, exploiter ou diffuser de quelques manières et sous quelques formes ou support que ce soit lesdits éléments.

16.4. Le non-respect de l’une quelconque des dispositions du présent article 17 expose son auteur (Visiteur, Inscrit, Client et/ou tout tiers) à des poursuites et engage la responsabilité pénale et civile de son auteur, notamment sur le fondement de la contrefaçon de marque et de droits d’auteur.

17.  Liens, sites Internet tiers et partenaires

17.1. La société La Box Champenoise ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de la disponibilité technique de sites internet exploités par des tiers (y compris ses partenaires) auxquels le Visiteur / l’Inscrit / le Client accéderait par l’intermédiaire du Site.

17.2. La société La Box Champenoise n’endosse aucune responsabilité au titre des contenus, publicités, produits et/ou services disponibles sur de tels sites Internet tiers ou proposés par ces tiers (y compris ses partenaires) dont il est rappelé qu’ils sont régis par leurs propres conditions d’utilisation.

17.3. La société La Box Champenoise n’est pas non plus responsable des transactions intervenues entre le Visiteur / l’Inscrit / le Client et un quelconque annonceur, professionnel ou commerçant (y compris ses partenaires), vers lequel le Visiteur / l’Inscrit / le Client du Site serait orienté par l’intermédiaire du Site et ne saurait en aucun cas être partie à quelques litiges éventuels que ce soit avec ces tiers concernant notamment la livraison de produits et/ou services, les garanties, déclarations et autres obligations quelconques auxquelles ces derniers sont tenus.

17.4. Par ailleurs, le Site peut contenir des liens hypertextes ainsi que des visuels publicitaires, promotionnels, commerciaux ou de parrainage vers des sites Internet de tiers revendeurs ou prestataires de services indépendants. La société La Box Champenoise ne saurait être responsable des contenus desdits sites Internet tiers, n’en garantit ni l’exactitude, ni la validité, ni la qualité, ni l’intégrité, en particulier dans le cadre des transactions effectuées directement entre le Visiteur / l’Inscrit / le Client et un tiers revendeur ou prestataire indépendant.

18.  Responsabilité et force majeure

La société La Box Champenoise garantit au Client la bonne exécution de la Commande passée par le Client.

Toutefois, la société La Box Champenoise ne saurait être responsable :

En cas de non-respect par le Client des termes des présentes CGV ;
Pour tout dommage indirect ou/et immatériel, en ce compris notamment les dommages corporels subi du fait de la Commande, de l’utilisation des Produits ou encore les pertes de réputation susceptibles de survenir lors de l’utilisation de tout ou partie des Produits.

La société La Box Champenoise ne saurait être tenue responsable de tout dysfonctionnement de quelle que nature qu’il soit relatif au matériel informatique du Visiteur / Inscrit / Client ainsi qu’à sa connexion d’accès à Internet, lors de l’accès au Site.

Par ailleurs, l’Inscrit est seul responsable des conséquences de tout dommage subi du fait de l’utilisation par un tiers de ses identifiant et mot de passe pour accéder à son Compte Personnel, de son adresse de courrier électronique ou de son ou ses code(s) confidentiel(s), et de la communication de toute information qu’il aura rendue accessible.

Dans ce contexte, le Visiteur / Inscrit / Client garantit la société La Box Champenoise contre toute action, recours ou réclamation en rapport avec l’ensemble des éléments précités et, notamment mais sans limitation, ceux qui mettraient en cause l’utilisation des Abonnements proposés sur le Site, ainsi que l’usage qui pourrait être fait des Produits.

La société La Box Champenoise ne peut être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de survenance d’un évènement de force majeure, tel que définie par l’article 1240 du Code Civil.

19.  Droit applicable – Règlement des litiges

19.1. Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

19.2. En cas de litige susceptible de survenir en rapport avec les présentes Conditions Générales de Vente, leur interprétation et leurs conséquences ou avec les actes les complétant ou les modifiant, les parties s’efforceront toujours de trouver une solution amiable avant de porter l’affaire devant les tribunaux.

Pour ce faire, le Client est informé que le service client de la société La Box Champenoise est joignable aux coordonnées suivantes :

Courrier : La Box Champenoise, Service Client, 8 Allée du Vignoble, 51100 Reims

Email (réponse garantie sous 48 heures ouvrées maximum) via contact@laboxchampenoise.fr. N’hésitez pas à préciser l’objet de votre demande.

19.3. Si le service client de la société La Box Champenoise ne lui donne pas entièrement satisfaction, le Client aura la faculté de soumettre sa réclamation sur la plateforme de règlement en ligne des litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne et accessible à l’adresse URL suivante : https://webgate.ec.europa.eu/odr/

19.4. A défaut de résolution amiable, le Client et/ou la société La Box Champenoise pourra porter sa réclamation devant les juridictions françaises compétentes.

Mise à jour du 04 Mars 2023